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Faq - Domande frequenti

Come si naviga nel sito www.espositorionline.net?


Navigare sul sito "www.espositorionline.net" è semplice.


Sul lato sinistro del sito ci sono tutte le categorie dei prodotti presenti sul sito.
 Cliccando sulla categoria interessata apparirà la relativa sottocategoria (se ne è provvista), dopo aver cliccato sulla sottocategoria c'è la lista dei prodotti con le relative immagini e selezionando il prodotto interessato sarà possibile visionare la sua scheda.


Nella parte alta del sito, sono presenti tutte le informazioni sul sito: Chi Siamo, Condizioni di Vendita, Contatti, Sitemap. Cliccando su una di queste voci, sarà possibile visionare le informazioni che contiene.
 Nel lato sinistro, sotto il menu categorie, troviamo "account personale", dal quale è possibile accedere all’acquisto, inserendo il proprio Username e Password se siamo già registrati al sito, e registrarsi se non lo si è già ; in alto nel sito è possibile visionare "Il Tuo carrello", tale funzione tiene in memoria cosa si era precedentemente inserito, all'interno del carrello, durante le precedenti visite al sito e mentre effettui il tuo spesa.

Come posso contattare Espositorionline.net?


Basta cliccare sul link "Contatti" da qualsiasi pagina, è posto il alto nel sito, riempire il modulo e inviarci la richiesta, nel caso dovreste contatarci telefonicamente, i numeri telefonici sono sempre visibili in tutte le pagine del sito.

Come effettuare un ordine?


Se vogliamo ordinare la merce inserita nel carrello basta fare click sul pulsante "Mostra Carrello".

A questo punto si arriva alla pagina riservata agli utenti registrati, se lo si è già, basta digitare il proprio username e la password nella sezione "Gia nostro cliente? Esegui il Login" e cliccare su "Login" altrimenti se non si è registrati, occorre seguire l'opzione "Sei un nuovo cliente? Inserisci i dati per la Fatturazione" e digitare "Invia Registrazione".

Una volta entrati nell'area per gli utenti registrati è possibile completare l'ordine seguendo il seguente percorso:

  • iniziamo con specificare l'indirizzo della spedizione, che può essere o quello già indicato in fase di registrazione o uno differente che deve essere indicato cliccando sul pulsante "Aggiungi un nuovo Indirizzo di spedizione";
  • la pagina successiva permette di poter selezionare la modalità di pagamento preferito;
  • una volta selezionata la forma di pagamento , l'acquisto è pronto per essere confermato;
  • viene proposta la pagina riepilogativa delle operazioni effettuate, con il totale e l'indirizzo di fatturazione;
  • per terminare con successo l'acquisto, basta premere sul pulsante Conferma Ordine;
  • a questo punto l’ordine è concluso e riceverai immediatamente una e-mail di conferma da parte del nostro staff.

Come ci si registra al sito per acquistare?


Registrarsi è semplicissimo, basta cliccare a sinistra sotto il menu categorie su "Registrati" e da lì si accede alla scheda dove dover inserire i propri dati, una volta completata tale sezione, seguendo il pulsante "invia Registrazione", si ultima la registrazione.

Posso farmi spedire la merce ad un indirizzo differente da quello di registrazione?


Certo, appena entrati nell’area degli utenti registrati, si accede alla pagina dove specificare l’indirizzo della spedizione, il sistema automaticamente presenta l’indirizzo indicato in fase di registrazione; se vogliamo far spedire la merce ad un altro indirizzo, basta cliccare su "Informazioni di spedizione" e poi cliccare su "Aggiungi Indirizzo" e digitare quello nuovo.

In quali paesi consegnate?


Le consegne vengono evase in tutti Italia per ora.

Quanti giorni servono per ricevere il prodotto/i acquistato/i?


Espositorionline.net si riserva un massimo di 10 giorni lavorativi per l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie per la spedizione e l'impacchettamento. Espositorionline.net in media spedisce entro 3-4 giorni lavorativi, oltre i quali sarà premura del nostro Staff avvertire tempestivamente il cliente. Il Corriere SDA consegna in 24-48 ore (48 ore per Calabria e Isole)

Quali sono le forme di pagamento possibili?


Al momento le forme di pagamento sono le seguenti:

  • Carta di Credito (Tramite servizio Paypal)
  • Paypal
  • Bonifico bancario
  • Pagamento in sede

Come faccio per esercitare il diritto di recesso?


Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato mediante l'utilizzo del nostro catalogo elettronico senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi.
 Questo termine decorre dal giorno in cui il cliente riceve la merce.
 In caso di esercizio del diritto di recesso, da effettuarsi nei tempi sopra indicati e comunicato con la lettera raccomandata all'indirizzo del fornitore, il cliente dovrà provvedere a sue spese alla restituzione del bene entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione.


Il Rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla restituzione della merce. Espositorionline.net provvederà a rimborsare il costo degli oggetti che sono stati restituiti con Bonifico Bancario. Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, così come evidenziato nella conferma d'ordine e nella fattura: in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente.

Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, 
Napoleoni-moto.com non potrà accettare il reso e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.

 

Garanzie e diritto di recesso


Tutti i prodotti venduti da Napoleoni-moto.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002. 
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
 In caso di difetto di conformità, Motoabbigliamento.it provvederà ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.

 

Che tutela ho per i miei dati sensibili a livello di privacy?


Informativa ai sensi dell’art. 10 della legge del 31/12/1996 N° 675 (Legge sulla privacy).

Gentile cliente, la informiamo che i suoi dati personali che verremo ad acquisire, saranno da noi trattati in versione cartacea ed informatica. I dati da lei forniti e conservati presso la nostra sede non saranno ceduti a terzi, ma saranno da noi custoditi con assoluta riservatezza ed esclusivamente per la gestione dei rapporti commerciali ed invio di materiale promozionale relativo alla nostra attività. Ai sensi dell'art. 13 dalla Legge 675/96 lei potrà consultare, far modificare o cancellare i suoi dati, così come potrà in qualunque momento, opporsi al loro utilizzo, comunicando il suo rifiuto alla nostra ditta tramite e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.